מדיניות פרטיות – Docli
עודכן לאחרונה: 20/02/2026
ברוכים הבאים לאתר ולמערכת Docli (להלן: "המערכת").
המערכת מופעלת על ידי:
מדיניות זו מפרטת כיצד נאסף, נשמר ומעובד מידע אישי במסגרת השימוש באתר ובמערכת.
השימוש במערכת מהווה הסכמה למדיניות זו.
1. תחולת המדיניות והגדרות
לצורך מדיניות זו:
- "החברה" – ע.א. פתרונות, מפעילת המערכת.
- "משתמש" – אדם או גוף שנרשם למערכת (מייצג, עסק, מנהל).
- "לקוח קצה" – אדם או גוף שמידע אודותיו מועלה למערכת על ידי משתמש.
מעמד משפטי בעיבוד מידע
- ביחס למידע של משתמשי המערכת – החברה מהווה בעל מאגר המידע (Data Controller).
- ביחס למידע של לקוחות קצה שמוזן על ידי המשתמשים – החברה פועלת כ-מעבד מידע (Data Processor) מטעם המשתמשים, והמשתמשים הם בעלי המאגר.
המשתמשים אחראים לוודא כי בידיהם הרשאה חוקית להעלות ולעבד מידע של לקוחות קצה.
2. סוגי המידע הנאסף
2.1 מידע הנאסף ממשתמשי המערכת
- שם מלא
- כתובת דוא״ל
- מספר טלפון
- פרטי התחברות
- כתובת IP
- לוג פעילות במערכת
- מסמכים המועלים למערכת
- נתוני חתימה אלקטרונית
2.2 מידע של לקוחות קצה (המועלה על ידי המשתמשים)
- פרטי זיהוי
- מסמכים פיננסיים
- דוחות, תלושי שכר, הצהרות
- נתוני חתימה ו-OTP
- נתונים הנדרשים לצורך השירות
החברה אינה יוזמת איסוף מידע מלקוחות קצה אלא מעבדת מידע שהוזן על ידי המשתמשים.
2.3 מידע טכני
- נתוני שימוש
- קבצי Cookies תפעוליים
- מידע סטטיסטי אנונימי לצורך שיפור המערכת
3. מטרות השימוש במידע
המידע ישמש לצורך:
- תפעול וניהול המערכת
- ניהול חשבונות משתמשים
- הפקת מסמכים וחתימות אלקטרוניות
- אימות זהות (OTP)
- אבטחת מידע ומניעת הונאות
- שיפור השירות
- עמידה בדרישות חוק
המערכת אינה שולחת דיוור שיווקי. הודעות שישלחו הינן הודעות תפעוליות או עדכוני מערכת בלבד.
4. בסיס חוקי לעיבוד מידע
עיבוד המידע מתבצע בהתאם ל:
- הסכמת המשתמש
- ביצוע התקשרות חוזית
- עמידה בחובות חוקיות
- אינטרס לגיטימי באבטחת המערכת
5. שיתוף והעברת מידע
החברה עשויה להעביר מידע ל:
- ספקי תשתיות ענן ואחסון מאובטחים
- ספקי שירותי אימות ואבטחה
- ספקי שירותי תשלום
- רשויות מוסמכות על פי דין
העברת מידע תבוצע רק במידה הנדרשת להפעלת השירות ובהתאם לחוק.
החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.
6. העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שמידע יאוחסן או יעובד באמצעות ספקי תשתית הפועלים מחוץ לישראל. במקרים אלו תבוצע ההעברה בהתאם לדרישות הדין ובאמצעי הגנה סבירים.
7. אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים, לרבות:
- הצפנת תקשורת (SSL)
- בקרות גישה והרשאות
- הפרדת הרשאות משתמשים
- שמירת לוגים
- גיבויים תקופתיים
למרות האמור, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.
משתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות שלו.
8. שמירת מידע
- מידע יישמר כל עוד החשבון פעיל.
- לאחר סגירת חשבון – מידע יימחק או יעבור אנונימיזציה, למעט מידע שהחוק מחייב לשמור.
- מסמכים פיננסיים עשויים להישמר בהתאם לדרישות חוק.
- לוגים טכניים נשמרים לתקופה מוגבלת לצורכי אבטחה.
- גיבויים נשמרים לפרק זמן מוגבל.
9. זכויות נושאי מידע
למשתמש עומדות הזכויות הבאות בהתאם לחוק:
- זכות לעיון במידע
- זכות לתיקון מידע
- זכות למחיקה (בכפוף לחובות חוקיות)
- זכות להגביל עיבוד
בקשות ניתן לשלוח לכתובת: privacy@docli.co.il
החברה תשיב תוך זמן סביר.
לגבי מידע של לקוחות קצה – יש לפנות תחילה למשתמש שהעלה את המידע.
10. Cookies
המערכת עושה שימוש בקבצי Cookies תפעוליים החיוניים לפעילותה. ייתכן שימוש בכלי סטטיסטיקה לצורך שיפור השירות.
ניתן לחסום Cookies דרך הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בתפקוד המערכת.
11. קטינים
המערכת אינה מיועדת לקטינים ואינה אוספת ביודעין מידע מקטינים.
12. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון יופיע בראש המסמך.
שינויים מהותיים יפורסמו באתר.
13. יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות:
או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.